Hay un artículo reciente de Sequoia Capital llamado: “Services: The New Software”.
La tesis es que la siguiente empresa con valuación de un billón de dólares será una empresa de servicios profesionales tradicionales.
Servicios legales, contables, de salud… cualquier servicio profesional.
La tecnología de hoy permite redibujar cualquier servicio tradicional con una demanda validada, pero con mucha más eficiencia, calidad, y a una fracción del costo.
-
La consultoría estratégica es una industria de 57 mil millones de dólares anuales.
Empresas de grande renombre como McKinsey, Accenture, BCG y Bain & Co son famosas por vender servicios de estrategia a los grandes corporativos.
Este modelo está muerto. Estas empresas tienen sus días contados.
La tecnología disponible y el ritmo al que crece, así como las necesidades que tienen las empresas de hoy en día, hacen que el modelo tradicional de consultoría esté obsoleto.
-
Repasemos su modelo de negocio:
El producto que venden es “brain power”. Inteligencia, capacidad analítica, estrategia.
El proceso para generarlo comienza al reclutar a recién graduados de los mejores MBAs del mundo y hacerlos pasar por un proceso muy difícil de contratación.
Después los motivan para quedarse y crecer en la empresa con compensación altísima y un plan de carrera muy bien armado. El modelo se llama “up or out”: cada dos años te promueven o, si no rindes, te sacan.
Es gente brillante, no hay duda, súper ambiciosa y trabajadora.
-
Pero este modelo de negocio, exitoso durante muchas décadas, ya no cubre lo que las empresas modernas necesitan por varias razones:
- El talento es “generalista”, no “especialista”… trabajan con cualquier industria y afrontan los retos con frameworks de estrategia generales. El problema es que los retos que las empresas enfrentan hoy en día son sumamente complejos y particulares a su industria.
- Son “pensadores”, no “operadores”. Aprendieron leyendo, no operando. No conocen las entrañas de la industria a la que están prestando el servicio.
- El entregable se queda en la estrategia y no toca la ejecución. Un PPT con buen diseño gráfico que las empresas después batallan en ejecutar o simplemente no ejecutan.
- Las tarifas son prohibitivas. La estructura de costo por salarios, oficinas elegantes y demás, hace imposible para el 99.9% de las empresas contratar sus servicios.
- Te vende el Partner pero maneja tu proyecto el Junior. Los perfiles más seniors se encargan de la venta y los más juniors del trabajo per se.
¿Ya empiezan a creerme que este modelo está muerto?
-
Esa es la oportunidad que vimos en Hipótesis.
Repensar un problema vigente --consultoría estratégica y advisory-- desde las nuevas necesidades y condiciones del mercado.
¿Cómo lo hacemos distinto?
- Los consultores somos operadores de empresas tecnológicas con más de una década de experiencia en campo.
- Perfiles multi-disciplinarios con experiencia y habilidades diversas: ventas, producto, desarrollo de software. Pero todos con una década trabajando en tecnología.
- El CEO es tu Project Manager. Los proyectos los manejo yo personalmente y sumo a los expertos que tienen la experiencia necesaria para el reto.
- Pequeños por diseño. No podemos tomar más de tres al mismo tiempo. Esto nos obliga a ser selectivos en qué proyectos elegimos. El fit cultural asegura el éxito.
- Nativos en tecnología. Apalancamos la tecnología para lograr tarifas justas. La usamos de primera mano.
- Nos ensuciamos las manos. Ejecutamos la estrategia que recomendamos, implementamos la tecnología. El entregable es un proceso funcionando y encaminado, no un PPT.
Gracias por leer. Bienvenid@ al futuro de la consultoría.